Fedex курсовая работа

Федеральное государственное образовательное
учреждение

Высшего профессионального образования

Санкт-Петербургский государственный
университет

Высшая школа менеджмента

Эссе по курсу История бизнеса

Студентов 1-го курса группы № 21:

Нефедьева Вадима (6 гр.),

Санкт-Петербург 2014

Оглавление

Глава
1. FedEx Corporation в настоящее время 3

Отраслевая
принадлежность 3

Структура
собственности 4

Конкурентные
позиции 5

Финансовые
показатели FedEx 6

Глава
2. Этапы становления и развития компании 8

Становление
компании, 1971-1977 8

Активный
рост на внутреннем рынке, 1977-1983 10

Глобальная
экспансия: эпоха поглощений, 1984-2000 13

Глобальная
экспансия: укрепление позиций, 2001-… 17

Глава
3. Влияние национальных особенностей
США на бизнес FedEx 21

Список
использованных источников 23

Глава 1. FedEx Corporation в настоящее время

FedEx Corporationпредоставляет срочные курьерские и
логистические услуги, грузовые перевозки.FedEx— одна из крупнейших
транспортных компаний в мире, основным
рынком которой является США, содержит
штат из 300 000 работников. Компания
связывает более двухсот стран, предлагая
широкий спектр услуг для бизнеса через
4 своих дивизиона.

Отраслевая принадлежность¹

FedEx Express— дочерняя компания, предоставляющая
доставку в течение трех рабочих дней
(на следующий день в США и некоторых
других странах). Имеет 52 400 точки сбора
отправлений, 647 самолетов, 54 100 единиц
наземного транспорта по всему миру.
Дивизион также включает в себя компанииFedEx Trade
Network(торговля
и посредничество через свою мировую
сеть перевозок) иFedEx
SupplyChain
(логистика и обеспечение цепочки
поставок).

FedEx Ground —
дивизион, включающий в себяFedEx
SmartPost, осуществляет
доставку небольших посылок, не требующих
срочной доставки. Для последнего этапа
используетсяПочтовая служба США(USPS). FedEx
SmartPostработает со
всеми адресами США, включая почтовые
ящики и военные базы. 

FedEx Freight —
дивизион, предоставляющий услуги по
доставке грузов “меньше, чем грузовик”
(less—than—truckload
— LTL) в Северной
Америке. Включает в себя компаниюFedEx Custom
Critical(скоростная
доставка грузов по Северной Америке).FedEx Freightвладеет 59 000 грузовых машин и 390 центрами
обслуживания. 

FedEx
Services оказывает
поддержку другим дивизионамFedExв продажах, маркетинге и обслуживании.
ОбслуживаетFedEx(обслуживание офисов, оплата услуг и
техническое состояние компьютерного
оборудованияFedEx
Corp.). Включает
в себяFedEx Office(услуги по документообороту и обслуживанию
бизнеса) иFedEx
TechConnect(обслуживание,
ремонт и утилизация оборудования
компаний в короткие сроки).

Структура собственности

С 1978 года FedExстановится
акционерной компанией после размещения
акций на Нью-Йоркской фондовой бирже².
На данный момент акциямиFedEx
Corp.владеют 1425
акционеров. Десять крупнейших держателей
представлены в таблице³:

Акционеры	Доля в %
PRIMECAP Management Co.	6.35%
The Vanguard Group, Inc.	5.61%
Frederick Wallace Smith	5.46%
Dodge & Cox, Inc.	5.28%
Southeastern Asset Management, Inc.	4.38%
SSgA Funds Management, Inc.	4.24%
BlackRock Fund Advisors	4.11%
Harris Associates LP	3.93%
Fidelity Management & Research Co.	3.65%
T. Rowe Price Associates, Inc.	2.63%

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

FedEx — одна из четырех глобальных компаний-лидеров в сфере доставки грузов. Работает в 220 странах, занимает 70% рынка США и Канады, а также существенную часть рынка Европы и Азии. Приоритетные направления в работе компании — курьерская доставка и авиаперевозки крупногабаритных, тяжелых грузов.

Курсовая работа как точка отсчета: как писалась история FedEx

История компании началась в 1965 году, когда ее будущий основатель Фредерик Уоллес Смит, а тогда студент Йельского университета, в своей курсовой разработал новые принципы логистики в компьютерных компаниях. 

В то время компьютеры уже получили значительное распространение, но были не очень надежными. Все запчасти и комплектующие отличались высокой стоимостью, иметь на складе их запас на случай поломки могли только единицы. Сбои приносили существенные убытки. 

В курсовой работе Смит разработал систему, которая позволяла доставлять запчасти всего за одну ночь. В основу труда легли знания, полученные во время военной службы во Вьетнаме. Тогда Смит на практике изучил армейскую систему доставки и понял, что все ошибки, из-за которых грузы зачастую приходили несвоевременно и не по адресу, связаны с отсутствием центра управления авиационными и наземными службами. 

Еще одним недостатком в работе грузоперевозчиков было применение багажных отделений пассажирских самолетов, которые летали в дневное, комфортное для людей, время. Грузы на место назначения попадали к ночи, для их хранения приходилось оплачивать склады и персонал. У авиаперевозчиков отсутствовали собственные курьерские подразделения, что вызывало еще больше неудобств и рост стоимости доставки.

Фредерик Смит усовершенствовал идеи своей курсовой работы и пришел к выводу, что необходимо: 

• объединить все этапы в единую систему;

• применять специальные грузовые самолеты, которые летали бы ночью;

• Делать доставки посылок к утру следующего дня «под дверь» адресата.

За десять последующих лет, с помощью инвесторов и наследства в несколько миллионов долларов, Смит трансформировал сферу перевозок и создал первую службу доставки «first overnight» (первой, или одной ночи). 

Сейчас FedEx владеет авиапарком из 627 транспортных самолетов и является первой по количеству грузовых и пятой по общему количеству самолетов компанией в мире. Штаб-квартира расположена в городе Хофддорп в Нидерландах, а основные узлы находятся в Германии, Франции и Бельгии. Помимо самолетов, компания владеет 25 000 микроавтобусов и 6500 грузовиков и прицепов.

Выручка FedEx в 2020 году составила приблизительно $69 миллиардов, а чистый доход — около 1,3 миллиарда долларов. 

Расширение услуг и риск как показатели роста

История компании связана с постоянным развитием и расширением услуг:

1973 — покупка 33 легких пассажирских авиалайнеров Falcon. После незначительной реконструкции каждый транспортировал около 3 тонн груза на расстояние до 3000 км. Уже в первую после начала работы ночь четырнадцать самолетов доставили 186 посылок в 25 городов США.

1977 — после снятия запрета на использование реактивных самолетов частными компаниями FedEx приобрела семь Boeing 727  грузоподъемностью почти в 21 тонну каждый.

1983 — впервые доход компании за год превышает миллиард долларов. 

1984 — покупка глобальной службы доставки Gelco Express International с филиалами 

в 84 странах. Начало работы в Европе и Азии.

1989 — приобретение экспедиционной компании Flying Tigers. Такое капиталовложение позволило войти в 80 стран. 

1990 — начало работы в Польше — первой стране Восточной Европы.

1991 — первый опыт Express Freighter — доставки ночью из США в Европу и Азию.

1997 — запуск кругосветного маршрута, что существенно сократило сроки доставки из Европы в Азию и на Ближний Восток.

2009 — начало эксплуатации первых 10 автомобилей на электротяге. Это уменьшило выбросы вредных газов на 90 тонн за год. 

2010 — открытие нового склада в Германии, который работает на солнечной энергии.

2012 — начало доставки с нулевым выбросом углеродов в Европе.

Развитие компании происходило в острой борьбе за лидерство с международными логистическими службами. 

Основные конкуренты FedEx:

DHL Express – лидер среди логистических компаний. Основана в 1969 году для доставки документов между Сан-Франциско и Гонолулу. Постоянно активно расширялась. С 2002 года работает в составе Deutsche Post, Германия.

United Parcel Service, Inc или UPS. Работает с 1907 года, штаб-квартира находится в Сэнди-Спрингс, штат Джорджия, США. Компания владеет собственной авиакомпанией с 237 реактивными самолетами. За сутки доставляет 15 миллионов посылок в 220 стран. 

Blue Dart – курьерская служба, основанная в 1983 году в Индии. Вместе с DHL, FedEx и UPS занимает основную долю мирового рынка. В 2002 году вступила в деловой альянс с DHL.

Фредерик Смит разработал четкий бизнес-план и для его реализации не побоялся рискнуть. Однажды, когда компании потребовалось оплатить расходы за топливо в сумме 24 тысяч долларов, а на счету было лишь около 5 тысяч, Смит снял все деньги, поехал в Лас-Вегас и выиграл в блэкджек 27 тысяч долларов.

Благотворительность FedEx: лагерь беженцев и помощь жертвам цунами

Компания постоянно занимается спонсированием различных спортивных мероприятий и помогает в зонах ЧП. Главные направления благотворительности — бесплатные транспортные услуги при чрезвычайных ситуациях, финансовая помощь и волонтерская деятельность при стихийных бедствиях, образовательные программы и повышение детской безопасности.

FedEx предоставил ЮНИСЕФ два самолета для оказания гуманитарной помощи людям, страдающим от голода в Сомали. Также, компания доставила 182 тонны калорийных продуктов для 6 тысяч детей и питание для 4 тысяч семей. Совместно с благотворительными организациями «Heart to Heart» и «International Peace Corps» FedEx Express отправила около 4 тонн средств личной гигиены в лагеря беженцев Эфиопии. Для жертв цунами в Японии организация доставила 10 тонн гуманитарного груза. 

FedEx также способствует развитию спорта и с 2015 года спонсирует Лигу Европы УЕФА — крупный и престижный турнир 55 европейских команд. Также, благодаря компании 250 детей смогли участвовать в соревнованиях FedEx ATP Ball Kids 2019 по большому теннису.

Эко-доставка и сокращение выбросов вредных газов 

FedEx финансирует экологические мероприятия и сохранение ценных экосистем, стимулирует рациональное использование ресурсов в трех ключевых сферах: 

• повышение эффективности авиационного и автомобильного транспорта;

• использование бережливых технологий при строительстве зданий и объектов;

• применение эко-материалов и упаковки с возможностью их переработки.

В 2005 году компания поставила перед собой амбициозную цель – за 20 лет снизить выброс парниковых газов на 50%. И в 2019-м добилась снижения выбросов на 41%. 

Вот результаты усилий FedEx в области экологии в 2019 году:

#1С 2009 года выбросы СО₂ снижены на 40%.

#2Мероприятия в области экономии топлива и электроэнергии сократили выбросы СО₂ на 3 миллиона тонн.

#3Благодаря модернизации самолетов и внедрению программы FedEx Fuel Sense расход топлива уменьшен на 940 тонн.

#4Модернизация и эффективное управление расхода электроэнергии сэкономили 254 миллиона кВтч энергии. Это равносильно уменьшению выбросов СО₂ на 184 тонны.

#5Солнечные электростанции компании сгенерировали 23 миллиона кВтч.

#6Упаковочные материалы производятся из повторно используемого сырья.

Сотни самолетов и тысячи автомобилей, которые доставляют посылки, сжигают колоссальное количество топлива, а склады и офисы — электроэнергии. Поэтому усилия в области снижения нагрузки на окружающую среду и уменьшения вредных выбросов — один из приоритетов в работе компании.  

Миссия и ценности FedEx

Миссия FedEx Corporation — предоставлять логистические, транспортные и сопутствующие бизнес-услуги с высокой добавленной стоимостью. Требования клиентов сотрудники стремятся выполнять с высоким качеством в каждом сегменте. 

Кроме того, FedEx развивает взаимовыгодные отношения с членами своей команды, партнерами и поставщиками. Безопасность — приоритет во всех операциях. Корпоративная деятельность ведется в соответствии с высокими этическими и профессиональными стандартами.

Визия FedEx — «быть ​​динамичной и прогрессивной курьерской службой, которая использует технологии и влияет на жизнь людей». Основными ценностями компания считает гибкость, честность, а также соотношение цены и качества. Они помогли FedEx наладить доверительные отношения с сотрудниками. 

Компания славится тем, что за время своего существования в команде не зафиксировали ни одной забастовки. Во время забастовки в UPS — главного конкурента FedEx на американском рынке — в 1997 году, FedEx получила около 800 тысяч дополнительных заказов. Сотрудники работали сверхурочно и обеспечили своевременную доставку посылок. Позже Фредерик Смит отметил их премиями и письмом из одиннадцати страниц, в котором подчеркнул радость от работы в такой команде. Благодаря этому случаю компания на 40% увеличила свое присутствие в США.

Посылки FedEx на необитаемом острове и съемки фильма 

В 2000 году FedEx стала вторым главным героем художественного фильма. В киноленте «Изгой» сотрудник компании вместе с грузовым самолетом попадает в авиакатастрофу и проводит четыре года на необитаемом острове. Море выносит на берег посылки с логотипом FedEx, и их содержимое помогает Чаку Ноланду выжить. А мяч, который герой Тома Хенкса достает из посылки, спасает его от депрессии, становится его другом на время пребывания на острове, воодушевляет покинуть его и спастись. 

Может показаться удивительным, что на самом деле FedEx ничего не платила создателям. После премьеры управляющий директор Гейл Кристенсен заявила: «Мы только персонажи этого фильма. Это выходит за рамки продакт-плейсмента». 

Несмотря на то, что фильм передает философию компании, главный герой олицетворяет лучшие деловые и личные качества, руководство FedEx посчитало киноленту не лучшей рекламой своих услуг. 

С «Изгнанником» связан еще один интересный факт: волейбольный мяч «Wilson» из фильма после окончания съемок руководитель FedEx купил за 18 500 долларов. 

Для мгновенной реакции на изменения спроса на перевозки FedEx постоянно держит в воздухе несколько пустых самолетов. Это единственные коммерческие лайнеры, оснащенные противоракетными средствами защиты. 

Фирменный стиль и логотип FedEx

Первый логотип почтовой организации создали в 1971 году. Это был прямоугольник, разделенный наклонной линией с надписью «Federal Express». Цвета лого – красный, фиолетовый и белый — символизировали силу, энергию и надежность. Кроме того, красный и белый — цвета американского флага, символ патриотизма. Слово «Federal» в названии подчеркивало близость к власти и добавляло солидности.

В 1994 году логотип обновили. Он стал проще и динамичней. Чтобы добиться оптимальной цветовой гаммы и правильных пропорций, дизайнеры разработали 200 вариантов. Фиолетовый, как основной цвет компании, сохранили, добавив к нему оранжевый. Эти оттенки символизируют процветание и престиж. 

Благодаря общему дизайну и белой стрелке логотип вошел в число самых известных эмблем. В интервью деловому журналу Fast Company разработчик отметил: «Стрелка может обозначать направление движения, скорость и точность, и если она останется скрытой, может возникнуть элемент неожиданности, то есть «ага»!-момент». 

Дизайн лого получил более 40 наград, а журнал Rolling Stone в специальном приложении «Американские иконы», посвященном своему 30-летию, в мае 2003 года признал его одним из восьми лучших логотипов за последние 35 лет.

Если вы хотите получить такой же уникальный и интересный логотип, который зацепит вашу целевую аудиторию, обращайтесь в студию WeLoveBrands. Наши дизайнеры разработают концепцию и создадут не только эффективный лого, но и другие элементы фирменного стиля. Чтобы задать вопрос дизайнеру и получить консультацию, позвоните нам или напишите сообщение в чат.

Компания была основана в 1971 году в Литтл-Рок (Арканзас) под названием Federal Express.

1. Собственники и руководство

Председатель совета директоров и президент — Фредерик Смит (англ. Frederick W. Smith).

2. Деятельность

Флот грузовых самолётов FedEx является одним из крупнейших в мире и по состоянию на апрель 2009 года состоит из 379 средне- и дальнемагистральных машин и 291 ближнемагистрального самолёта (так называемого FedEx Feeder).^[1] Компания эксплуатирует самолеты Boeing 777, Boeing 757-200F, Airbus A 300-600F, A 310-200F, A 310-300F, DC10, MD11, ATR72. работает в России с 1991 года.

3. Интересные факты

В логотипе FedEx есть скрытый элемент: между буквами «E» и «x» пустое пространство образует стрелку. По замыслу дизайнера логотипа Линдона Лидера (Lindon Leader), эта стрелка должна вызывать на подсознательном уровне ассоциацию между названием компании и высокой скоростью доставки, которую обеспечивает FedEx.^[2]

Список литературы:

Введение
1 Собственники и руководство
2 Деятельность
3 Интересные факты
Список литературы

Введение

FedEx Corporation (по-русски произносится Федэкс корпорейшн; NYSE: FDX) — американская компания, предоставляющая почтовые, курьерские и другие услуги логистики по всему миру. Входит в список Fortune 1000 по итогам 2005 года (71-е место).

Компания была основана в 1971 году в Литтл-Рок (Арканзас) под названием Federal Express.

1. Собственники и руководство

Председатель совета директоров и президент — Фредерик Смит (англ. Frederick W. Smith).

2. Деятельность

Флот грузовых самолётов FedEx является одним из крупнейших в мире и по состоянию на апрель 2009 года состоит из 379 средне- и дальнемагистральных машин и 291 ближнемагистрального самолёта (так называемого FedEx Feeder).[1] Компания эксплуатирует самолеты Boeing 777, Boeing 757-200F, Airbus A 300-600F, A 310-200F, A 310-300F, DC10, MD11, ATR72. работает в России с 1991 года.

3. Интересные факты

В логотипе FedEx есть скрытый элемент: между буквами «E» и «x» пустое пространство образует стрелку. По замыслу дизайнера логотипа Линдона Лидера (Lindon Leader), эта стрелка должна вызывать на подсознательном уровне ассоциацию между названием компании и высокой скоростью доставки, которую обеспечивает FedEx.[2]

Список литературы:

Информация о флоте на сайте www.ch-aviation.ch. (англ.)  

Steven. The Man Behind the FedEx Logo  (англ.). Archive. The Sneeze (2004-11-16).

Источник: http://ru.wikipedia.org/wiki/FedEx

Содержание

Введение

Корпорация FedEx

Фрагмент работы для ознакомления

Ассортиментную политику компании рассмотрим далее.3 АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ Ассортиментная политика — это одна из важнейших составляющих конкурентной стратегии компании.Ассортимент корпорации Federal Express определен воздушными транспортными перевозками почтовых посылок. Компания специализируется на перевозках грузов любых габаритов во все регионы мира.4 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА КОМПАНИИ Современная организационная структура Federal Express – линейно – функциональная.В основе этой структуры положен «шахтный» принцип построения процесса управления. Этот принцип заключается в том, что управление осуществляется по функциональным подсистемам Federal Express (маркетинг, финансы, персонал). В каждой из этих функциональных подсистемам формируется определенная иерархия служб (шахта) сверху донизу. Опыт использования такой структуры показал, что она наиболее эффективна. Одним из основных недостатков данной структуры управления является невозможность быстрого реагирования на меняющиеся условия внешней среды. 5 МЕЖДУНАРОДНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОМПАНИИ В настоящее время FedEx предоставляет клиентам и коммерческим организациям по всему миру широкий спектр услуг по перевозке товаров, электронной коммерции и обслуживанию бизнеса. FedEx предлагает комплексные решения коммерческих задач с помощью компаний, принадлежащих бренду FedEx, соревнующихся друг с другом и управляемых из единого центра.Постоянно занимая ведущие позиции в рейтингах самых уважаемых и надежных работодателей в мире, FedEx вдохновляет более 260000 работников и контракторов на работу с постоянным стремлением к безопасности, достижению высочайших моральных и профессиональных стандартов и удовлетворению потребностей клиентов.На данный момент компания занимает 70% рынка курьерских услуг США и Канады, а также значительную часть европейского рынка. Сеть FedEx покрывает 220 стран мира, что позволяет предоставлять качественный и надежный сервис своим клиентам.6 ИННОВАЦИИ Инновационная активность определена тем, что некоторые инновации компании FedEx стали беспрецедентным прорывом, другие просто усовершенствовали уже существующие процессы и продукты.Покупая товар или услугу, каждый потребитель хочет получить по самой низкой цене самое высокое качество продукта или сервиса. То же касается и клиентов, отправляющих свои посылки или груз: они хотят получить гарантию того, что доставка будет совершена в строго определенное время за самую низкую цену. А это значит, что транспортная компания должна постоянно оценивать свои системы и процессы, чтобы улучшать сервис и уменьшать его стоимость.FedEx активно развивает инновационную политику в данной области в целях сохранения своих конкурентных позиций.В компании FedEx очень четко отработаны процедуры генерации, утверждения и реализации идей и на корпоративном уровне, и на уровне отдельных операционных отделов.Инновации корпорации:FedEx – это первая компания, установившая электронную систему коммуникаций в грузовиках, осуществляющих транспортировку— DADS (1980 год).Система DADS — Digitally Assisted Dispatch System (в пер. с англ. — «цифровая полуавтоматическая диспетчерская система») — это инновация, позволившая курьерам получать заявки на отправку груза на дисплей монитора в своем грузовике. Эта регулярно обновляемая информация позволяет курьерам компании мгновенно реагировать на требования клиентов. Кроме того, эта система помогает компании выявлять пропущенные заявки. FedEx – это первая первая компания, представившая различные виды упаковочных материалов, полностью отвечающие потребностям клиентов (1981 год).Компания преследовала такую цель: максимально облегчить клиентам сотрудничество с FedEx. Упаковка посылки должны была выделить посылку, доставленную FedEx из всей почты клиента. Упаковка как будто говорила о том, что под ней скрывается очень важная посылка. FedEx – это первая компания, предложившая потребителям доставку посылок к 10:30 утра (1982 год).Конкуренты компании FedEx предлагали своим клиентам доставку грузов в послеобеденное время или даже позже. Однако клиенты хотели получить свои посылки как можно раньше.

Список литературы

Ответы на популярные вопросы

Отзывы студентов

Добавляйте материалы
и зарабатывайте!

Продажи идут автоматически

Обучение Подробнее