Актуальные возможности использования социальных сетей для развития современных сми диплом

Введение
1.1 Влияние новых технологических изменений на журналистику 7
1.2. Отток аудитории из традиционных СМИ в интернет-издания 11
1.3. Социальные сети как канал взаимодействия с аудиторией 15
ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ КАК НОВАЯ ПЛАТФОРМА ПРИСУТСТВИЯ СМИ 20
2.1. Технологическое взаимодействие СМИ и социальных сетей 20
2.2. Специфика деятельности СМИ в социальных сетях 25
2.3. Особенности создания журналистского контента для социальных сетей 31
ГЛАВА 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
В РАБОТЕ ГАЗЕТЫ «ЧЕЛНИНСКИЕ ИЗВЕСТИЯ» 39
3.1. Расширение аудитории издания «Челнинские известия» посредством социальных
сетей 39
3.2. Установление обратной связи издания с аудиторией 46
3.3. Монетизация сообществ в социальных сетях 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 60
ПРИЛОЖЕНИЯ

В последние несколько лет чётко прослеживается следующая тенденция — практически все традиционные СМИ имеют электронные версии и группы/аккаунты в различных социальных сетях. Таким образом, каждый пользователь имеет возможность составить собственную новостную ленту, включающую в себя информацию из разных средств массовой информации. Социальные сети в подобной ситуации становятся важным каналом распространения журналистского контента. Большинство авторов склоняются к выводу, что новые медиа требуют принципиально нового контента. Перед СМИ сегодня встает задача научиться «дотягиваться» до пользователя, быть удобным ему, в том числе — в социальных сетях. Идея нового витка отношений СМИ и пользователя состоит в том, что традиционные медиа приходят в ближний круг получателя информации, пытаются сохранять его интерес и доверие. Важно помнить, что пользователи социальных сетей желают общаться, поэтому коммуникация должна представлять собой живой диалог с читателем, содержащим увлекательную и полезную информацию, включая фото -, видеоконтент. Социальные сети дают такую возможность, в связи с этим и обосновывается актуальность данной темы.
Объектом исследования является деятельность средств массовой информации в социальных сетях, предметом исследования — потенциал социальных сетей, используемый в работе СМИ.
Целью дипломной работы является изучение возможностей, предоставляемых социальными сетями для развития печатных средств массовой информации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
— изучить функционирование социальных сетей;
— охарактеризовать взаимосвязь СМИ и социальных сетей;
— описать формы адаптации информации для социальных сетей;
— исследовать деятельность газеты «Челнинские известия» в социальных сетях.
Теоретическая база исследования. Социальным сетям посвящены: исследовательские работы: Г.П. Тихонова «Разработка комплекса продвижения печатных СМИ» (2011); А.В. Яблонских «Особенности подготовки текстов для эффективного PR-продвижения сайтов Интернет- СМИ» (2011); Чэнь Ди «Социальные медиа в решении актуальных общественно-политических проблем» (2015); А.Г. Верника «Социальная сетьУоиТиЬекак площадка для продвижения и монетизации контента мировых телеканалов» (2015); научные статьи: А.А. Градюшко «Продвижение Интернет-СМИ в социальных медиа» (2012); О.А. Кусиной «Социальные сети как эффективный инструмент маркетинга в индустрии встреч» (2013); Е. Чупрунова «PR государств и регионов: возможности socialmedia» (2011); С.В. Аслановой (Новаторова) «Мультимедийный контекст продвижения радиовещания в социальных сетях в аспекте медиаконвергенции» (2013); А. Прохоровой, А. Керимовой «Сентимент- анализ и продвижение в социальных медиа» (2012); М.К. Карповой, А.С. Гераниной, А.А. Стежка ««Socialmedia» как новый метод продвижения товаров и слуг» (2012). В целом, социальными сетями занимались такие отечественные ученые, как А.О. Алексеева, Ю.М. Баранова, Л.А. Битков, Л.А. Браславец, Ю.В. Будовская, Е.Г. Ефимов, И.И. Засурский, И.В. Зиновьев, Р.В. Каптюхин, К.А. Карякина, А.С. Крапивенский, Е.В. Крылова, Е.И. Морозова, Е.В. Олешко, М.М. Панюшева, А.В. Пустовалов, А.А. Селютин, М.Е. Соколова, В.Н. Степанов, П.Н. Тарасенко, Л.В. Ухова, Д. Кремнёв.
Теоретической основой данной выпускной работы стали труды многих известных ученых и специалистов, в том числе — О.В. Дьяченко, А.А. Градюшко, А.А. Калмыкова, М.М. Лукина, А.В. Яблонских.
В ходе исследования мы пользовались следующими методами: при изучении вопросов адаптации контента печатной версии издания к материалам пабликов соцсетей использовались методы контент-анализа, сравнительно-сопоставительного анализа. При выявлении политики издания в области работы с соцсетями использовался метод интервью (список вопросов представлен в Приложении 1.). Для определения статистики сообществ пользовались услугами сервисов аналитики popsters.ruи adspoil- er.ru. При изучении теоретических основ деятельности издания в социальных сетях использовались методы анализа и синтеза научной литературы.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты могут быть использованы в преподавании курса «Журналистика новых медиа» на факультетах и отделениях подготовки по направлению «Журналистика». Кроме того, результаты исследования могут применяться для усовершенствования деятельности средств массовой информации.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.

Социальные сети в работе СМИ

Введение

В начале 1990-х годов широко распространяется такое
явление, как Интернет-журналистика, разновидность журналистики, позволяющая
организовывать регулярное информационное вещание на широкую аудиторию без
специального развёртывания особой технической, инфраструктуры. Специфика
явления состоит в том, что интернет журналистика гораздо шире, нежели просто
перенос содержания традиционных СМИ в Интернет. Происходит многоаспектная
конвергенция профессиональных медиа и возникновение новых практик, получивших
общее название «гражданская интернет-журналистика» в рамках которых, публика
играет активную роль в процессе сбора, анализа и широкого распространения
разного рода информации, включая новостную. Такие условия требуют от
журналистов, создающих репортажи или аналитические комментарии, особых
компетенций и большей универсальности. Появляется такой новый вид изданий, как
индивидуальные СМИ, создаваемые частными лицами, когда журналист становится не
столько автором текстов, сколько редактором и организатором, который участвует
в их продвижении.

Специфической формой журналистики являются блоги,
веб-сайты, содержащие индивидуальные или коллективные записи, связанные между
собой единой платформой, а также возможностью комментирования и распространения
как членами сообщества, так и не принадлежащими к сообществу читателями. Анализ
изменения самого феномена блогожурналистики, а также ее влияния на изменения в
институте профессиональных СМИ представляется, безусловно, актуальным.

Для большинства пользователей блоги — единственное
доступное и безопасное средство выражения собственного мнения. Актуально это и
для России, учитывая то, что в последнее время, по словам самих журналистов,
давление на них усилилось и существует опасность возвращения цензуры и
темников. Сократилась сфера публичной политики, и ключевые политические вопросы
решаются теперь преимущественно кулуарно. Все это поспособствовало тому, что
теперь критически мыслящие люди, занимающие активную гражданскую позицию,
высказывают свое мнение в сферах, пока ещё не столь жестко контролируемые
властью — в частности, в интернет-блогах.

Возрастает также информационная роль блогов как
своеобразной альтернативы официальным СМИ.

Во время выборов блоги становятся площадками для
обмена данными о различных неформальных опросах.

Цель исследования — выявить специфику использования
современными СМИ социальных сетей как особой сферы распространения информации,
определить её структурные характеристики.

Реализация поставленной цели требует решения ряда
задач:

. определить институциональные условия развития
социальных сетей в работе СМИ;

. провести сравнительный анализ общих характеристик
интернет-журналистики, гражданской журналистики и блогожурналистики;

. проанализировать характер отношений в реализации
направлений деятельности СМИ к вопросу регистрации проектов в сети в качестве
средств массовой информации.

Объектом исследования в работе выступает развитие СМИ
с применением социальных сетей.

Предмет исследования — форма и содержание социальных
сетей в работе на современном этапе развития.

Источниковой базой при написании курсовой работы
послужила учебная и научная литература, актуальные статьи и монографии,
исследовательский материал, практическое исследование стороны вопроса, ресурсы
сети Интернет.

Глава 1. Теоретические аспекты и особенности организации
деятельности социальных сетей

1.1 Специфика социальных сетей и процесс конвергенции

Для понимания специфики производства в конкретных отраслях промышленности
часто выделяют внутри него наиболее важные стадии, которые технологически не
связаны друг с другом. Это позволяет анализировать каждый этап деятельности
более внимательно, яснее представлять его специфику и находить пути оптимизации
для каждой стадии производства. Для структурирования стадий производства современная
наука предлагает концепцию «вертикальной производственной цепочки», которую
компании выстраивают для лучшего понимания своего производственного процесса,
корпоративной стратегии и возможностей роста.

Применительно к социальным сетям данная концепция дает возможность
определить крупные и ключевые стадии производства, которые в результате
связывают производителей с потребителями.

В медиаиндустрии первая стадия — это производство содержания. Для всех
СМИ это означает работу создателей текстов и аудиовизуального ряда —
журналистов, писателей, режиссеров, актеров, музыкантов. В некоторых случаях
(например, в Интернете) содержание может сразу востребоваться аудиторией,
однако чаще всего следующей стадией становится стадия «упаковки» содержания. На
стадии «упаковки» газетные или журнальные статьи объединяются в одном номере
газеты или журнала. В телеиндустрии разные типы программ — и произведенные
самой телестанцией (новости, студийные программы), и закупленные у внешних
производителей (кинофильмы, сериалы, музыкальные видеоклипы) — формируются в
единую программу. Аналогичные процессы происходят и на радиостанции, и на
кабельной сети. На этом этапе уже проявляются заметные различия между секторами
СМИ, определяющие их особенности.

Для определения технологических процессов в современном обществе и их
влияния на социальные сети, основным и одновременно наиболее бесспорным
представляется конвергенция.

Конвергенция (от лат. converge — сближаться, сходиться) — термин, уже давно принятый в биологии,
этнографии, языкознании для обозначения аналогичных процессов схождения,
взаимоуподобления. Исходя из этого же значения западные философы и социологи в
1950-х годах начали употреблять понятие конвергенции в общественно-политических
науках. Опираясь на достижения научно-технического прогресса, они высказали
предположение о постепенном сглаживании различий между капиталистическими и
социалистическими обществами.

Структурные изменения, происходящие в последние десятилетия в СМИ и
медиаиндустрии, основываются на изменениях в технологической сфере. Речь идет,
прежде всего, о переводе содержания во всех его формах — текстовой,
графической, звуковой — в цифровую форму. Цифровизация содержания (от англ. digitalization, в русском переводе возможен также
термин «оцифровка»), означает перевод всех типов содержания СМИ в цифровой
формат, понятный современным компьютерам, что позволяет содержанию легко
«транспортироваться» по любому каналу электронной коммуникации. В результате
Интернет из сети, технически соединяющей множество компьютеров, превращается в
особую инфокоммуникационную среду, где цифровое содержание «старых» СМИ
дополняется контент-продуктами и услугами, предоставляемыми только новыми
медиа. Ни время, необходимое для распространения печатных изданий, ни
финансовые ресурсы, затрачиваемые на организацию распространения, ни
пространство, ограничивающее передачу телевизионного и радиосигнала, не
являются более преградами ни для тех, кто создает информацию, ни для тех, кто
ее потребляет. Цифровизация, устраняя различия между прежде разными СМИ и
уравнивая все типы медиаконтента, создает реальную основу для конвергенции
массмедиа.

Сегодня исследователями СМИ и журналистами конвергенция рассматривается
как комплексный процесс, осуществляемый сразу в нескольких измерениях.

Это определение иллюстрирует и рис. 1, на котором изображены «Три «К»
конвергентных медиа, приравниваемых многими исследователями практически к новым
медиа. Как отражено, пересечение двух индустрий дает более простые примеры
конвергенции, пересечение трех — более продвинутые, сложные и многоуровневые.
Именно на стыке телекоммуникационных сетей, компьютерных технологий и контента
СМИ достигается наиболее совершенная на сегодняшний день форма конвергенции —
Интернет.

Рис. 1. «Три «К» конвергертных СМИ

Очевидно, что конвергенция — это интеграционный мегапроцесс, в рамках
которого происходят слияние, взаимодействие и интеграция различных процессов.
Поэтому и сам термин «конвергенция» представителями различных школ
медиаисследований рассматривается с разных сторон, с преимущественным вниманием
к различным проявлениям. Первичное определение конвергенции, несомненно,
связано с технологической природой процесса, с возникновением новых платформ
для производства, распространения и потребления медиаконтента. Для многих
исследователей, очевидно, что конвергенция суть основа появления новых медиа, и
сам термин «конвергентные СМИ» — практически синоним терминов «новые медиа»,
«мультимедийные СМИ».

Технологическое развитие, лежащее в основе процесса конвергенции СМИ,
приводит и к новым явлениям в медиаэкономике и журналистике, что позволяет
выявить несколько уровней этого процесса — технологический,
экономический/индустриальный и профессиональный.

Важнейшее последствие технологического развития конвергенции —
значительное обогащение информации, распространяемой посредством сетей. В
текущем столетии конвергентное содержание — это не только текст и картинка, но
уже мультимедийное цифровое содержание, распространяемое телекоммуникационными
сетями, аудио и видеопродукты высокого технического качества. Именно поэтому в
основе конвергенции был и остается уровень технического развития страны,
определяемый через такие важнейшие индикаторы информационно-коммуникационного
сектора, как насыщенность компьютерами и мобильными телефонами, а также
пропускная способность компьютерных сетей (табл. 2).

По существу для потребителей СМИ важнейшим критерием выбора является
характер содержания, созданного прессой или вещанием. В последнее время все
чаще синонимом содержания выступает «контент» -понятие, пришедшее из
терминологического аппарата именно новых СМИ.

Содержание, контент (от англ. Content — содержание) в медиаиндустрии рассматривается как любые
данные — текст, звук, зрительные образы или комбинация мультимедийных данных,
представленные в аналоговом или цифровом формате на разнообразных носителях,
таких как бумага, микрофильм, магнитные или оптические запоминающие устройства.
Согласно основному положению медиаэкономики именно содержание является основным
продуктом СМИ, который производится для последующей реализации на рынке
товаров. Вторым рынком, на котором действуют СМИ, является рынок услуг: здесь
медиапредприятия предоставляют рекламодателям услугу «доступа» к (целевым)
аудиториям.

Аудитория, «потребляющая» содержание, обменивает на него свои редкие
ресурсы — деньги и время. В последние годы понятие «время» уточняется:
важнейший ресурс аудитории, интересующий как медиаорганизации, так и
рекламодателей, это — ее внимание, являющееся производной от времени. Однако оценить
внимание существенно сложнее, чем измерить время, поэтому в исследованиях
аудитории в качестве основного критерия измерения по-прежнему присутствуют
показатели времени, затраченного на потребление СМИ.

Несомненно, история развития СМИ прямо связана с прогрессом технологий,
более того, она им порождалась и двигалась. Известный принцип Ю. Рейтера
«следуй за кабелем», положенный в основу рыночной стратегии британского
информационного агентства Reuters,
отражает эту связь в полной степени. Но по мере заполнения «ниш» на рынке СМИ
воздействие технологий на социальные сети становилось более сложным и
опосредованным. Уже в XX в. ИКТ перестали быть просто стимулирующей силой,
которая, по выражению британского исследователя Р. Уильямса, «или сама создает
новый образ жизни, или предоставляет основу для его создания». Технологии
коммуникаций дают результат только тогда, когда они заинтересовывают общество,
становятся им востребованными. Воплощение технологии в жизнь ставится в прямую
зависимость от социальных потребностей общества: даже если экономический
уровень развития оказывается достаточен для внедрения новой информационной и
коммуникационной технологии, для ее массовой реализации необходимы новые
потребности социальной коммуникации. Однако, с точки зрения Р. Уильямса, прежде
всего речь идет о коммуникационных потребностях армии и бизнеса, и только потом
о нуждах и запросах рядовых потребителей.

Главное направление внедрения ИКТ — сфера бизнеса, где использование
онлайновых интерактивных коммуникаций существенно сокращает затраты на
менеджмент, логистику, производство. При этом Интернет приобрел черты, ставшие
важными и для сферы журналистики:

×        существование контента в цифровой форме, что стимулировало
процесс конвергенции, — компакт-диски, цифровое видео, web-публикации и т.п.;

×        необычайная емкость содержания, его мультимедийность и
гипертекстуальность;

×        интерактивность и двусторонность коммуникации в Интернете,
что, во-первых, ведет к исчезновению централизации источников и, во-вторых,
порождает большую свободу потребителя информации выбирать и изменять цифровой
контент.

По существу все традиционные СМИ с момента возникновения занимались
производством содержания, представленного в разных формах — газетных,
журнальных, радио и телематериалов разных жанров. Первоначально журналисты сами
были производителями содержания, опирались преимущественно на собственные силы.
Первые газеты — это предприятия «полного цикла», в которых практически все
материалы создавались их журналистами, а информация сторонних авторов почти не
использовалась. По мере развития систем СМИ формировались и такие предприятия
медиаинфраструктуры, которые предлагали информационные продукты или для
существовавших СМИ, или напрямую аудитории. Каналы распространения содержания
множились, и наряду с традиционными СМИ — газетой, журналом, телевидением,
радио — стали включать и другие возможности. Так, киноиндустрия или
звукозаписывающий сектор, помимо предоставления программ для телевидения и
радио, может предлагать свои «продукты» в кинотеатрах или на индивидуальных
носителях — аудио и видеокассетах, компакт-дисках, DVD.

В последние десятилетия, когда в наиболее развитых странах заговорили о
цифровой революции, о господстве Интернета, о торжестве новых медиа, появились
предположения если не о смерти, то, во всяком случае, о начале кризиса
традиционной журналистики. Индивидуальный выбор новостей, возможный благодаря
расширенному предложению кабельных операторов, появлению систем в платном ТВ,
прямым спутниковым телетрансляциям и Интернету, возросшая коммуникационная
активность граждан, сегментация аудиторий — эти и другие явления стали
реальными в практике СМИ. Особый интерес вызвало появление активных аудиторий —
продвинутых пользователей, которые не только обладают развитыми навыками
пользования техникой, но и базовыми компетенциями создания содержания. Активные
аудитории принимают на себя часть творческих и социальных функций журналистов
по производству контента, который благодаря появлению социальных сетей с
легкостью находит своих потребителей.

Растущая вовлеченность аудитории в процесс производства и медиации
контента придает ей новые качества, которые позволяют называть современных
пользователей продюсерами (от англ. Producer — производитель и consumer — потребитель).

Последствия конвергенции для профессии журналиста проявляются в
нескольких формах.

Во-первых, она приводит к слиянию прежде достаточно отдаленных и
разобщенных журналистских специализаций. Создавая сегодня свой текст, журналист
может предложить его и газете, и онлайновому изданию, и телетекстовой службе
информации телеканала. В результате становится трудно определить, о каком же
конкретно СМИ идет речь. В рамках прежних представлений практически невозможно
дать единое определение таким проявлениям журналистской деятельности, как радио
в Интернете, журналистский текст на компакт-диске, видеофильм, заказанный
зрителем на свой телевизор по каналу кабельного ТВ, электронное рекламное
сообщение, принятое миниатюрным коммуникатором, совмещающим функции карманного
калькулятора и персонального компьютера. В новой инфокоммуникационной среде
происходит переадресация функций старых СМИ новым, «перемена ролей» у разных
каналов коммуникации, возникают возможности получать одинаковое содержание
разными каналами. В итоге радикально меняются прежние представления о каналах
коммуникации и информации.

Во-вторых, изменяются требования к самому журналисту. Современные
профессиональные требования к журналистам предполагают наличие у них
мультимедийных навыков — умения производить конвергентные материалы для любого
СМИ. Тем самым журналист, должен приобретать навыки фотокорреспондента,
телеоператора, звукорежиссера, но при этом он становится мультифункциональным,
универсальным специалистом. Причем речь идет не только о навыках работы с
разными формами текстов, но и о чисто прикладных технических навыках, когда для
основных современных видов цифровой техники («железа») должно сопровождаться
владением базовыми пакетами программ («софта»), используемых в конвергентных
редакциях. Требования цифровой эпохи побуждают журналистов приобретать новые
знания и в сфере переработки и менеджмента информационных потоков. Таким
образом, журналист, работающий для конвергентных СМИ, — это специалист,
обладающий интегральными компетенциями в технической и управленческой сферах.

В-третьих, конвергенция СМИ, появление общих для разных каналов
содержательных продуктов, ведет к рождению новых интегрированных жанров —
инфотейнмента (это способ подачи информации с оттенком развлекательности) и
эдютейнмента (цифровой контент, соединяющий образовательные и развлекательные
элементы, и др.). Технологическая основа этого процесса не вызывает сомнения:
именно компьютерные сети впервые в истории объединили игры с обучением, новости
с развлечением, проложив дорогу конвергенции в жанрах и форматах содержания
СМИ.

Важнейшие достижения процесса конвергенции в России — пользование
Интернетом и мобильной телефонией — существенно расширили доступ россиян к
информации.

Укреплению положения Интернета в системе российских СМИ способствует и
его растущая популярность в качестве рекламоносителя. Рынок российской
интернет-рекламы в последние годы развивался динамично и поступательно. По
данным Ассоциации коммуникационных агентств России, динамика роста этого
сегмента рекламного рынка самая высокая, его темпы в два раза выше, чем в
традиционных СМИ.

С точки зрения журналистики конвергенция оказывается выгодной прежде
всего крупным концернам и медиаорганизациям, которые добиваются лучших
результатов, создавая мультимедийные редакции и многократно используя собственный
контент внутри своих структур. Такие примеры еще нечасты в российских
массмедиа, однако создание и функционирование мультимедийной редакции в «РИА
Новости», или организация повторного использования онлайнового содержания в
печатных СМИ в РБК, или покупка концерном «Проф- медиа», специализировавшимся в
традиционных СМИ, ведущего предприятия интернет-сектора «Рамблер», становятся
проявлениями этого тренда и в российской медиаиндустрии.

1.2 Интернет — СМИ в интеграции с социальными сетями

Интернет в современном обществе играет огромную роль и рассматривается
как полноценная медиасреда, аналогичная телевидению, радио и прессе. Под
интернет — СМИ понимается регулярно обновляемый информационный веб-сайт,
пользующийся определенной популярностью и авторитетом (имеющий свою постоянную
аудиторию), ставящий своей задачей выполнять функцию средства массовой
информации в сети интернет. Большинство интернет — СМИ обновляется ежедневно
или даже непрерывно в течение дня, и благодаря этой оперативности они часто
используются в качестве источников информации для обычных СМИ. Многие газеты и
журналы имеют свои представительства в интернете, где часто выкладывают
материалы своих выпусков или создают самостоятельные интернет-издания.
Интернет-СМИ в настоящее время рассматриваются в качестве полноценных игроков
медийного поля, специфика деятельности которых определяется возможностями новой
коммуникативной среды.

Отличительной чертой интернет-СМИ является фиксированная периодичность
выпусков информации, их техническая и содержательная общедоступность. Как часть
социальных сетей интернет-СМИ предоставляют массовой аудитории информацию,
которая при этом потребляется индивидуально, т.е. свободно в смысле выбора
времени и места потребления. Природа интернет-СМИ способствует реализации
социальных функций СМИ, их способности связывать численно большие и
рассредоточенные группы людей, интегрировать их в социальные общности. Кроме
того у интернет-СМИ обнаруживаются оригинальные свойства, которые отличают их
от обычных, к ним относятся три родовые качества интернета:
гипертекстуальность, мультимедийность, а также интерактивность.

Мультимедийность подразумевает представление информации в различных
форматах, такими форматами могут выступать текст, звук, фото- и
видеоизображение. Это дает более полную возможность для участия в
информационном обмене и понимания информационного контента. Интерактивность
определяется как многосторонний информационный обмен с пользователями, причем,
как с отдельными представителями, так и с аудиторией в целом.

Однако, ведущей характеристикой любых интернет-СМИ является
гипертекстуальность, с помощью которой можно расширить не только объемы
информации, но и ее содержание. Ссылки на разнообразные источники, выполненные
в гипертекстовом режиме, предоставляют первым уникальную возможность повысить
качество информации, а именно ее полноту и достоверность, вторым —
воспользоваться альтернативными источниками и самостоятельно участвовать в
интерпретации фактов, приходить к собственным выводам. Действительно,
гипертекст — это возможность расширения контекста каждого конкретного
содержательного элемента, это то, что позволяет читателю лучше понять смысл
происходящего, помогает ориентироваться в потоке информации. При этом
гипертекст может неограниченно расширить тематическое поле с помощью ссылок на
публикации по предлагаемой или смежной с ней тематике.

Известный исследователь интернет-журналистики Марк Дезе (MarkDeuze) дает более широкое толкование
медийного поля Интернета, включая помимо основной группы сайтов, распространяющих
новости, которые он называет mainstreamnewssites — CNN, BBC, MSNBC, еще три группы интернет-ресурсов:

) индексирующие и классифицирующие информацию по категориям (он называет
их indexandcategorysites), например, Yahoo!;

) метамедийные сайты (metaandcommentsites); в его понимании это ресурсы экспертного характера,
посвященные исключительно СМИ и журналистике;

) сайты, предназначенные для обмена информацией и для дискуссий (shareanddiscussionsites), к которым относятся и блоги.

Все перечисленные интернет-ресурсы, по мнению исследователя, могут быть
причислены к профессиональной журналистике в силу того, что по своим целевым
функциям они отвечают требованиям, предъявляемым выборными демократиями к
прессе, которая должна информировать граждан, а также способствовать их
свободам и самоуправлению.

Несмотря на некоторые расхождения в подходах к выделению нового субъекта
информационного поля, все исследователи сходятся на мнении, что если
интернет-СМИ позиционируют себя как часть медиасистемы, то их следует описывать
и анализировать, используя уже принятые в исследованиях СМИ научные методики,
не раз примененные при изучении подобных объектов. Это позволит выявить, их
устойчивые характеристики и определить место в системе НТВ массовой информации,
а также в географическом, социальном и экономическом пространстве.

Описывая средства массовой информации как медийную подсистему
информационного рынка, обязательно обращают внимание на их
организационно-правовой статус. Этот признак, включающий характер
собственника/владельца, учредителя, а также факт регистрации как СМИ (в
России), присущ всем полноценным и самостоятельным звеньям медиасистемы.

Интернет приобретает качество независимости распространения информации от
национально-территориальных и государственных образований, что в корне отличает
интернет-СМИ от традиционных медиа, которые чаще всего «привязаны» к
конкретному географическому адресу своего производителя и реципиента-получателя
(местная пресса, радиостанция).

Кроме того, наряду с общими признаками у интернет-СМИ и информационного
продукта, который они производят, обнаруживаются совершенно новые, оригинальные
свойства, требующие коррекции традиционного инструментария описания. К таким
оригинальным признакам, которые отличают «новые» СМИ от «старых», относятся три
родовых качества Интернета: гипертекст, конвергентный контент, созданный на
мультимедийных платформах, а также интерактивное взаимодействие с
пользователями.

социальный сеть журнализм блоггинг

Глава 2. Социальные сети как поле для развития СМИ

2.1 Понятие и современная трактовка сетевого журнализма

Формы информационного общения появились уже на заре человечества. Это
было необходимым шагом при переходе от «первобытного стада» к формированию
человеческих отношений. Огромную роль в этом сыграли первичные формы труда
формировавшихся людей, в процессе организации которого возникала необходимость
обмена «сообщениями». Сначала это были знаки (в том числе звуковые), а затем
стала возникать членораздельная речь. Так потребность в обмене информацией
привела к развитию форм знакового общения. Это знаковое общение способствовало
сплочению людей при организации поведения в характерных для
первобытно-общинного строя областях деятельности. При этом знаковое и более
всего несущее информацию речевое общение выступало как составная часть всей
жизни людей.

Основным признаком «персонального» журнализма, господствовавшего в
американской прессе до 90-х годов XIX века, являлся диктат газетного
предпринимателя (или группы политиканов) на публикуемые в газете материалы.
Таким образом, линия органа массовой информации целиком и полностью была
подчинена личным или деловым интересам газетного магната. Отличительным
признаком прессы того периода, была ее неразвитость ведь это основную массу
периодических изданий составляли мелкие газеты. К «новому» журнализму
капиталистическая пресса США переходила в связи с появлением телеграфной
информации, с укрупнением объема и усложнением газетного коммерческого бизнеса,
впрочем, как и с усложнением содержания газеты. Внутри административного руководства
газетного издания стали обособляться функции управления.

Есть две трактовки понятия «персональный журнализм».

. Персональный журнализм как явление эпохи Просвещения. В это время
авторы в одиночку, собственными силами издавали журналы публицистической
направленности.

. Персональный журнализм как явление индустриальной эпохи, выражающееся в
том, что владелец СМИ (газетный магнат) фактически диктовал информационную
повестку дня данного издания или группы изданий. Практически все газеты
находились под влиянием медиамагнатов, подчиняясь их деловым и политическим
интересам. Этот период длился до 90-х гг. XIX в.

Считается, что на этом эпоха персонального журнализма заканчивается.
Новый журнализм, положивший начало журналистике XX в., уже не является персональным,
так как информационная повестка того или иного издания диктовалась не отдельной
личностью, а сообществом журналистов, государственными структурами и отчасти
обществом потребителей информации.

На смену этим двум видам персонального журнализма — эпохи Просвещения и
индустриальной эпохи, пришёл третий — сетевой персональный журнализм эпохи
информационного общества — в общем, того времени, которое наступило в самом
конце XX века и набрало силу в первом десятилетии третьего тысячелетия.

При этом необходимо рассмотреть отличие журнализма от журналистики.

Сошлёмся на определение, данное Е. А Игнатьевой: «Журнализм понимается
нами как объективно существующий самодостаточный феномен, многофункциональное
социокультурное явление. Понятие это превышает привычный семантический объём
слова «журналистика», является его обобщённо-собирательным аналогом, содержит
ореол универсальных ценностных смыслов, условий, явленных и потенциальных,
реальных и эталонных признаков, эффектов рецепции журналистики, её влияния на общественное
сознание, её функций и указывает на то новое измерение, которое вносит
журналистика в жизнь социума, в развитие культуры и, в частности, в
литературный ландшафт».

На более широкий смысл значения слова «журнализм» указывает и Л. Г.
Свитич: «В XIX в. словом журнализм обозначали журналистскую профессию, род
занятий, литературно-публицистическую работу в периодических изданиях. Широко
распространенный термин «персональный журнализм» употреблялся именно в таком
смысле. Если слово «журналистика» соотносится с термином «средства массовой
информации», то слово «журнализм» — со специфической профессиональной
информационной деятельностью в этой сфере».

При этом Свитич отмечает, что к этому термину близки слова «коммуникация»
и «медиация».

Иными словами, если журналистика — это довольно узкопрофессиональная
сфера, в практическом виде существующая в виде всем привычных СМИ, то
многофункциональное социокультурное явление, существующее в Интернете в виде
личных сайтов и блогов, зачастую относится всё-таки не столько к журналистике,
сколько к персональному журнализму, уходящему корнями к классическому
персональному журнализму эпохи Просвещения.

Современные блоги Рунета всё чаще похожи не на личные дневники (хотя
таких пока большинство), а на массово-культурные издания: искусствоведческие,
педагогические, экологические, общественно- политические и т. п.

Эту черту блогов Рунета подмечает Екатерина Давыдова: «В Америке, да и в
большинстве стран мира, LiveJournal — игрушка для подростков, форма обсуждения
насущных сексуальных, сугубо личных проблем в рамках реально существующей
закрытой тусовки. В нашей стране ЖЖ стал площадкой для выражения и отстаивания
политических взглядов, демонстрации плодов своего творчества и местом встреч
профессионалов в какой-либо области. Для журналистов, писателей, художников,
фотографов, программистов, политологов, дизайнеров он является
многофункциональным карьерным инструментом».

2.2 Блоггинг как реализация сетевого журнализма

Начало персонального журнализма в Рунете зародилось вместе с появлением
личных сайтов. Но особенно интенсивно сетевой персональный журнализм начал
развиваться вскоре после появления в русскоязычном сегменте Интернета блогов. В
дипломной работе рассмотрен аспект: развитие персонального журнализма в блогосфере.
Поэтому мы будем рассматривать не явление блогинга в целом, а его узкий сегмент
— сетевую публицистику как феномен персонального журнализма в блогосфере.

Что такое личные сайты публицистов, блоги журналистов, писателей,
политиков и людей других профессий, размышляющих о важных явлениях, фактах и
событиях современности? Фактически это СМИ, полностью ведущееся одним
человеком. Он здесь и редактор, и автор, и корректор, а нередко — и
иллюстратор, и фотограф, и аудиооператор, и даже видеооператор и режиссёр.

С появлением блогов исследователи охарактеризовали блогинг как
«продолжение традиций «персонального журнализма», процветавшего в европейских
странах на рубеже XVII-XVIII веков, в эпоху Просвещения».

К блогам, которые можно отнести к явлению персонального журнализма, мы
относим те ресурсы, на чьих страницах отражаются, анализируются и обсуждаются
актуальные проблемы, явления и факты общественно-культурной жизни.

При этом важен не столько объём публикаций, сколько публицистический
масштаб и стиль их подачи. Можно сказать, что нас интересуют только те ресурсы,
которые содержат публицистические материалы.

Новостные блоги, как правило, редко содержат аналитические и
публицистические материалы, поэтому большей частью мы оставляем их за пределами
нашего внимания. К тому же новостные сайты никогда не бывают персональными в
полном смысле слова — в современных условиях невозможно в одиночку добывать
новости. Новости — это всегда труд группы людей, и даже если она небольшая, то
в её работе обязательно будут задействованы информационные агентства и другие
СМИ.

В целом можно отметить, что хотя в сетевом персональном журнализме и
присутствует новостная ветвь, она малоперспективна. Блогер-одиночка не может
полноценно соревноваться с новостными СМИ, информационными агентствами и
лентами новостей, в которых работают десятки, а то и сотни людей, получающих
информацию со всего мира.

Впрочем, блогер-одиночка по эффективности не может сравниться даже с
автоматическим агрегатором новостей. Конечно, блогер тоже может стать своего рода
агрегатором новостей, и некоторые избрали для себя такое направление, но оно
может представлять интерес только в тех случаях, если удаётся собирать
уникальную информацию, эксклюзивные новости (что само по себе — огромная
редкость в наши дни), или если автор ведёт узкоспециализированный блог и
отбирает только тематические новости.

Настоящие перспективы имеет, на наш взгляд, другое направление
персонального журнализма. Это — публицистика и аналитика в чистом виде. Ведь
как бы там ни было, в анализе информации и способах убеждения машины пока не
могут конкурировать с человеком. И публицистика, и аналитическая журналистика
остаются делом людей, отдельных личностей.

В настоящее время ведётся много споров о том, является ли блогинг
журналистикой и заменят ли блоги СМИ. На мой взгляд, эти споры бессмысленны.
Вполне очевидно, что ставить знак равенства между блогингом и журналистикой
нельзя. И в то же время нельзя отрицать того факта, что часть блогов вполне
можно приравнять к СМИ, а некоторые из них даже зарегистрированы в этом
качестве — официально или в различных каталогах интернет-ресурсов, DMOZ,
ЯндексКаталоге и т. п. (последнее, впрочем, ещё не гарантирует, что перед нами
действительно средство массовой информации).

И всё же есть некоторые отличия классической журналистики и любительской
(её также называют блоговой или гражданской журналистикой). Впрочем, надо
отметить, что некоторая часть любительской журналистики по качеству, стилю
подачи материала и прочим параметрам не уступает профессиональной журналистике.
А часть качественных блогов и вовсе ведут профессиональные журналисты.

Некоторые исследователи ставят знак равенства между профессиональной
журналистикой и журналистикой блогеров. Так, например, тот же К. Б. Гетманский
приводит в качестве примера съезд Демократической партии США в Бостоне в
августе 2004 г., на котором в числе 15 тысяч журналистов, представляющих
корпоративные СМИ, были аккредитованы 35 популярных американских блогеров. Из
чего он делает вывод, что блогинг является «новым типом журналистики, новым
каналом распространения печатного слова».

Однако для нас важно не признание блогинга как журналистики (всё-таки
между журналистикой и блогингом на данный момент есть некоторые довольно
существенные различия, не позволяющие ставить знак равенства между двумя этими
явлениями), а другая сторона вопроса. Дело в том, что блогеров, аккредитованных
в качестве равноправных коллег журналистов на упомянутом съезде, активно
сравнивали с памфлетистами, творчество которых было очень популярно «во времена
становления Соединенных Штатов».

Однако между классическим и новым журнализмом довольно много отличий.

Как отмечает К.Б. Гетманский, «социальные сети, в отличие от изданий
эпохи Просвещения, подвергавшихся гонениям со стороны государства за
распространение памфлетов и других сатирических произведений, а также за
публикацию неугодных научных произведений социального, политического и
философского характера, практически свободны от какой-либо цензуры».

Основные отличия нового персонального журнализма от классического носят
концептуальный, технологический и контентный характер.

Рассмотрим некоторые концептуальные различия.

В эпоху классического персонального журнализма личные издания, как
правило, носили элитарный характер. Их язык, поднимаемые темы были понятны и доступны
далеко не каждому читателю.

Язык нового сетевого журнализма, как правило, ориентирован на массовую
аудиторию. Впрочем, и уровень образованности современной аудитории стал гораздо
выше, чем в эпоху Просвещения.

Читателям современных сайтов нередко предоставлена возможность на равных
общаться с автором интернет-ресурса: в форме комментирования, в виде дискуссии
с автором и другими читателями, в форме публикации гостевых постов и т. д.

В эпоху Просвещения редко кому из читателей удавалось напрямую пообщаться
с автором издания и уже тем более опубликовать свои мысли в журнале.

В эпоху классического персонального журнализма автор, как правило, был
профессионалом: научные журналы издавали и редактировали действительно учёные,
литературные — литераторы и т. д. Сейчас вовсе не обязательно быть медиком,
чтобы вести медицинский блог или философом, чтобы говорить с читателем о
философии. И это, конечно, не может не отражаться на качестве материалов.

Также имеется целый ряд технологических отличий нового сетевого
журнализма от классического.

В эпоху классического персонального журнализма (особенно в период
Просвещения) тираж авторских изданий был небольшим и всегда ограниченным. У
интернет-публикаций нет ограничений по тиражу.

С этим же связаны физические ограничения распространения продукции
классического персонального журнализма (ограниченный тираж, язык, география,
подписка, определенная плата за доступ к изданию) и практически полное
отсутствие ограничений в доступе к интернет-изданиям (достаточно иметь под рукой
Интернет).

К сожалению, лёгкость издательского процесса имеет обратную сторону, что
нередко отражается на качестве контента. Зачастую это выражается не только в
низком профессиональном уровне, но даже и в полном отсутствии профессионализма:
плохая осведомлённость в освещаемых темах, некачественная редактура и т. п.

Причём чаще всего непрофессионалу в данной сфере довольно сложно
определить, насколько качественным и профессиональным является издание. Этому
способствует и то, что зачастую в сетевых изданиях неполно предоставлены, а
иногда и вовсе отсутствуют выходные данные издания. Как правило, не имеется
репрезентативной информации об авторе и редакторе сайта (данных о его
образовании, профессии, специализации, профессиональном опыте и достижениях).

К тому же, если в интернет-издании используется копипаст или рерайт, чаще
всего это не указывается (далеко не всегда есть ссылки на первоисточники).

Мы проанализировали около тысячи сайтов Рунета, которые можно отнести к
категории персонального журнализма, выделили наиболее типичные черты и сделали
вывод о существенных принципиальных различиях между классическим и новым
персональным журнализмом.

Таблица 1 Различие понятий и свойств в сфере классического и нового
журнализма

Классический персональный журнализм	Новый персональный журнализм
Элитарность	Массовость
Профессиональный уровень	Преимущественно любительский уровень
Ограниченный (и, как правило, небольшой) тираж	Неограниченный тираж
Относительно фиксированная периодичность	Отсутствие определенной периодичности
Наличие редактуры	Как правило, полное отсутствие редактуры
Наличие цензуры	Отсутствие всякой цензуры
Наличие выходных данных	Чаще всего выходные данные отсутствуют или представлены неполно
Чётко обозначенные цели и задачи	Чаще всего цели и задачи не сформулированы
В основном планируемая тематика издания	Тематика преимущественно расплывчатая
Характер издания чаще всего просветительский	Характер издания преимущественно развлекательный
Доминирующая позиция автора	Позиции автора и читателя равны
Язык издания, как правило, один	Иногда присутствуют материалы на иностр. языке (чаще всего — англ.), иногда — функция перевода материалов на другие языки
Доступ, как правило, платный	Доступ преимущественно бесплатный (достаточно иметь выход в Интернет)
Отсутствие рекламы	Чаще всего реклама есть
Персонализированность информации	Чаще всего полная анонимность
Материалы всегда авторские	Распространён копипаст и рерайт

Таким образом, мы видим, что новый персональный журнализм, хотя
генеалогически и восходит к персональному журнализму эпохи Просвещения,
фактически имеет немного общих с ним черт. Поэтому с полным правом можно
назвать сетевой персональный журнализм новым социокультурным явлением,
нуждающимся во всесторонних исследованиях. Хотя бы по причине его масштабности
и объёме взаимодействия с традиционной профессиональной журналистикой.

Глава 3. Перспективы развития СМИ в социальных сетях

3.1 Социальные сети в работе регионального информационного
агентства «Порт Амур»

СМИ под влиянием растущего интереса пользователей к
социальным сетям действительно меняются, это видят все. Сети действительно
изменили модели восприятия информации в Интернете. Если раньше пользователь,
заинтересовавшись анонсом, мог от начала до конца прочитать объемный материал,
то сейчас большинству достаточно заголовка и анонса-тизера для того, чтобы
решить, интересна им статья или нет. Часто люди даже не переходят на страницу
самого материала, отправляя ссылку на него друзьям. Человек уже воспринял
инфоповод, а контекст вполне мог составить по рассказам друзей в социальной
сети и обсуждениям, в которых он участвовал.

«Порт Амур» — это информационное агентство новостей в
режиме реального времени.

«Порт Амур» имеет свои аккаунты во многих известных
социальных сетях, таких как Одноклассники, ВКонтакте, Twitter, Instagram, MailRU.

На сайте «Порт Амура» часто появляются новости,
поводом для которых становятся статусы в социальных сетях или ссылки созданные
самим пользователем. Часто эту информацию сложно проверить на достоверность и
таким образом создается «утка». После недостоверной информации доверие
пользователей падает в разы.

Информационным агентством «Порт Амур» очень активно
используется Twitter. Вся лента новостей с сайта агентства
моментально выкладывается в сеть. Тем самым, читателям Twitter достаточно лишь добавить аккаунт «Порт Амур» в
читаемое и непрерывно быть в курсе событий. Но недостаток все — таки есть,
новости так же выкладываются лишь ссылкой. Для того, чтобы прочитать новость
полностью надо перейти по ссылке. Для этого гаджеты должны быть достаточно
современными и высокоскоростной интернет. А у нас в области не всегда есть
возможность подключить высокоскоростной интернет.

Популярность сайта агентства можно отследить по
количеству запросов в интернете. У «Порт Амур» примерно полторы тысячи запросов
в день. Для регионального агентства это довольно высокий рейтинг.

3.2 Преимущества работы «Порт Амур» в социальных сетях

Обращаясь к социальным сетям СМИ получает ряд преимуществ:

привлечение большого количества потенциальных читателей. Это связано не
только с возможностью выложить новости в социальных сетях для наиболее широкого
круга читателей, но и получить отклик на них, в виде обсуждений на форумах и в
статусах.

«Порт Амур» часто создает ссылку с проблемой, волнующей большую часть
общества, тем самым привлекая внимание к своему сайту.

общение пользователей в социальных сетях дает возможность получить
общение в режиме реального времени.

существование блогерства позволяет авторитетным людям в обществе
высказаться о произошедшем событии, мероприятии или проблеме.

У «Порт Амур» достаточно большое количество пользователей — блогеров,
таких как фотографы, дизайнеры и даже губернатор области. Их блоги вызывают
большой интерес у пользователей, тем самым поднимает рейтинг всего
информационного агентства.

3.3 Недостаток использования социальных сетей в СМИ

Социальные сети унаследовали ряд недостатков, свойственных традиционным
СМИ. Её трудно назвать независимой информационной средой, которая бы
способствовала формированию у людей адекватной картины мира. Более того, оно
создает у читателя иллюзию интерактивности, которая заключается в возможности
вступить в диалог и изложить им свою точку зрения. Эта иллюзия увеличивает
доверие читателя и тем самым усиливает манипулятивные свойства. И все же,
определенные достоинства перед обычными СМИ у социальных сетей имеются. Это,
прежде всего массовая доступность. Завести страничку может любой человек, так
что возможность высказаться, хотя бы формальная, есть у каждого. Также есть
возможность, пусть и небольшая, что такой человек будет услышан. Другое
преимущество социальных сетей — свобода распространения информации. Особенность
цензуры такова, что она способна подавить любую неугодную информацию, но не
уничтожить ее совсем. Проявив достаточное усердие и смекалку, пользователь
может отыскать такие подробности интересующего его события, каковые нельзя
узнать через крупные СМИ. Также, с помощью социальных сетей можно
распространить информацию, которую крупные СМИ по каким-либо причинам
проигнорировали. Однако, для эффективного использования социальных сетей в
качестве источника информации, необходимо очень развитое критическое мышление и
способность выделять главное на фоне мелочей, так как в отличие от газет, радио
и телевидения, информация в социальных сетях разрознена, не структурирована и
зашумлена. Таким образом, социальные сети хороши как дополнение к СМИ, а не
замена им.

При формировании нового сетевого СМИ безусловно необходимо учитывать как
интересы редакции, так и общие социально-психологические условия работы в
интернете. Исследования существующих онлайновых изданий, их успешного или
неуспешного продвижения на рынке электронных СМИ, показали, что уже сегодня
возможно выработать несколько рекомендаций для тех, кто хочет создать
собственное сетевое СМИ.

.        Несмотря на то, что в сетевых СМИ основным накопителем
информации является текст в письменной форме, зрительные эффекты в онлайновом
СМИ существенны и необходимы. Поэтому художественно-графическое, иллюстративное
наполнение сетевого СМИ, причем в пространстве, ограниченном экраном монитора,
становится не менее важной частью подготовки материалов. Широко должны
использоваться и анимационные возможности мультимедиа, а также звуковые
эффекты.

.        Подготовка текстов в соответствии с требованиями гипертекстовой
структуры, с одной стороны, напоминая работу с афишками в традиционных печатных
СМИ, с другой стороны, отличается многоуровневостью, когда текст разбивается на
несколько частей, а заголовочный комплекс становится многомерным: либо
повторяется на разных уровнях, либо вообще отрывается от основного текста.

.        Текст должен быть предельно лаконичен и насыщен информацией,
практически не оставляя места для образности и публицистических «красот». Только
в специализированных журналах авторы могут позволить себе более подробные
рассуждения в расчете на изначальную заинтересованность читателя в тематике
статьи.

.        Правило 3-х окон не рекомендует углублять гипертекст с помощью
ссылок более, чем на 3 уровня. Даже при трехуровневой гиперструктуре очень
важен удобный путь возврата.

.        Успешное существование СМИ в интернете во многом зависит от
скорости провайдера, обеспечивающего доступ как к данному СМИ, так и к
ресурсам, оформленным в виде ссылок.

.        Наличие ссылок в сетевом СМИ крайне важно. Это должны быть и
собственные архивные материалы издания, и отсылки к публикациям на данную тему
в других изданиях.

.        Постоянное (через каждые два-три часа) обновление новостных
материалов является одним из главных критериев при оценке работы сетевого СМИ.
Этот важнейший аспект существования онлайнового издания требует постоянного
внимания и достаточных штатных возможностей.

.        Большое внимание должно быть уделено интерактивным способам
общения с аудиторией. Ничто так не укрепляет доверие читателя к интернет-СМИ,
как быстрый и дельный ответ на его вопрос или реплику.

.        Учитывая новизну подобных СМИ для аудитории, во главу угла своей
работы редакция должна поставить закон удобства посещения сетевого издания.

Заключение

Проанализировав систему персонального журнализма, мы пришли к выводу, что
социальные сети стали серьёзным оружием на фронте современной журналистики.
Пользователи Интернета доверяют им всё больше, а социальные сети отвечают за
это качественной аналитикой. Мы также проследили, какие журналистские жанры
используются в социальных сетях чаще всего. Стоит также отметить, что сетевая
журналистика имеет по сравнению с традиционной как преимущества, так и
недостатки. К преимуществам можно отнести:

отсутствие в материалах какой-либо цензуры или политического заказа;

интерактивность, т.е. вовлечённость пользователя в журналистский процесс;

невозможность властей придушения свободы слова.

Недостатки сетевой журналистики:

большое количество «грязи» (нецензурная брань в комментариях) и в общем
низкий культурный уровень многих пользователей;

практически абсолютная бесконтрольность и отсутствие у них официального
этического кодекса, который есть у «традиционных журналистов»;

недостоверность источников — зачастую пользователи не проверяют
информацию в нескольких источниках, часто их материалы базируются на их личном
мнении или недостоверном интернет-источнике.

Большое преимущество такого средства информирования — это не только
улучшенные технические возможности в обновлении информации, но и возможность
обсуждения читателями сообщений как между собой, так и с автором. Этот момент
позволяет качественно улучшить процесс отбора новостей, а так же процесс их
представления на обозрение читателей.

Социальные сети затрагивают темы, которых, по тем или иным причинам,
традиционные СМИ сторонятся. Создатели дневников доносят не выбеленную цензурой
информацию о событиях, свидетелями которых они являются.

Отдельной главой в персональной журналистике стоят сетевые журналы
различных коммерческих компаний, которые не только осуществляют связь с
общественностью, но и способствуют возникновению личностных отношений между
компанией и ее клиентами.

Список используемых источников

1. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли / Б. Гейтс. — 2-е изд.,
испр. — М. : ЭКСМО-Пресс, 2009.

. Апджон Р. Интернет для журналистов / Р. Апджон, Х. Раффин.
— М. : Интерньюс, 2008.

. Бедулин Ю. И все-таки он влияет… / Исследование в СМИ
ресурсов Интернет / Ю. Бедулин // Среда. — 2010. — № 12 (46).

. Вартанова Е.Л. Современная медиаструктура / Е.Л. Вартанова
// Средства массовой информации постсоветской России. — М., 2008. — С. 10-85.

. Давыдов, И. Масс-медиа российского интернета. Основные
тенденции развития и анализ текущей ситуации / И. Давыдов // Русский Журнал. —
2009. — 28 сент.

. Интернет для журналиста / под ред. А. Носика, С. Кузнецова.
— М. : Галерия, 2009.

. Калмыков А.А. Интернет-журналистика / А.А. Калмыков, Л. А.
Коханова. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 383 с.

. Костыгова Ю. Сетевые СМИ : занимательная типология / Ю.
Костыгова // Мир Internet. — 2010. — №4 (67)

. Лукина М. СМИ в домене Py : хроника, цифры и типы / Лукина
М. // Вестник МГУ. Сер. 10, Журналистика. — 2009. — № 6. — С. 63-73.

. Макаров Р. Как получить прибыль от сетевого СМИ / Р.
Макаров // Независимая газета. — 2009. — 14 февр.

. Макаров Р. В XXI веке не во что будет заворачивать селедку
: интервью с журналистами, работающими в Интернете / Р. Макаров // Общая
газета. — 2010. — № 42 (23 oкт.).

. Носик А. www.СМИ.com / А. Носик // Internet. — 2009. — № 1.

. Носик А. СМИ в Интернете как бизнес и предприятие : лекция,
прочитанная студентам ЦКП 09.11.2000 / А. Носик // Русский Журнал. — 2009. — 13
февр.

. Носик А. СМИ русского интернета: теория и практика / А.
Носик // Интернет для журналиста / под ред. А. Носика, С. Кузнецова. — М. :
Галерия, 2009.

. Чадаев А. Иллюзии русского интернета : интернет-СМИ /

А. Чадаев // Русский Журнал. — 2010. — 10 апр.

. Раус Д. Ваш блог в Интернете. Как заработать миллион / Д.
Раус,

К. Гаррет. — СПб. : БХВ-Петербург, 2009.

. Ашманов И. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых
системах / И. Ашманов, А. Иванов. — СПб. : Питер, 2009.

. Болушевский С.В. Эффективный Интернет. Трюки и эффекты /
С.В. Болушевский, Н.В. Баловсяк. — СПб. : Питер, 2009.

. Рэддик Рэнди. Журналистика в стиле он-лайн / Рэнди Рэддик;
Эллиот Кинг. — М.: Национальный институт прессы : Вагриус, 2008.

. Макарский Д.Д. Видеосамоучитель. Работа в Интернете (+CD) /
Д.Д. Макарский. — СПб. : Питер, 2008.

. Клименко С. Internet — среда обитания информационного
общества / С. Клименко, В. Уразметов. — Протвино: Российский центр
физико-технической информации, 2008.

. Макфедрис П. Создание Web-страниц / Пол Макфедрис ; пер. с
англ. — М. : АСТ : Астрель, 2009.

. Ладонина Л.Ю. Книга руководителя интернет-проекта. Готовые
маркетинговые решения / Л.Ю. Ладонина. — СПб. : Питер, 2008.

. Яковлев А.А. Раскрутка и продвижение сайтов : основы,
секреты, трюки / А.А. Яковлев. — СПб. : БХВ-Петербург, 2009.

. Калмыков А.А., Коханова Л.А. Интернет-журналистика: учеб.
пособие для студентов вузов / А.А. Калмыков, Л.А. Коханова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2009. — 383

2. Алексеева, А. А. Исследование текстов в социальной сети «Вконтакте» в лингводидактическом аспекте [Текст] / А. А. Алексеева // Лингвокультурология. — 2014. -№ 8. — С. 6-10.

3. Декларация принципов терпимости [Электронный ресурс] // Организация Объединенных Наций. — URL: http://www.un.org/ru/documents/decl_conv/declarations/ toleranc.shtml (дата обращения: 06.02.2020).

4. Лопухова, Ю. В. Толерантность как понятие этики, как понятие морали и как личностная форма морального сознания [Текст] / Ю. В. Лопухова // Философия образования. — 2011. — № 3. — С. 69-73.

5. Мельничук, А. И. Толерантность и интолерантность в коммуникативном дискурсе СМИ [Текст] / А. И. Мельничук // Феномен родного языка: коммуникативно-лингвистический, социокультурный, философский и психологический аспекты: Сб. научн. ст. : Витеб. гос. ун-т; И. П. Зайцева (отв. ред.) [и др.]; под общ. ред. И. П. Зайцевой. -Витебск, 2018. — С. 58-61.

6. Пантеон авторов // ВКонтакте. — URL: https://vk.com/app6299850_-76477496 (дата обращения: 07.03.2020).

7. Чертовских, О. О., Чертовских, М. Г. Искусственный интеллект на службе современной журналистики: история, факты и перспективы развития [Текст] / О. О. Чертовских, М. Г. Чертовских // Вопросы теории и практики журналистики. -2019. — № 3. — С. 555-568.

8. Что такое Прометей? // ВКонтакте. — URL: https://vk.com/@authors-prometheus (дата обращения: 09.02.2020).

9. Khyzhniak, O. V. Tolerant social network: personal and institutional aspects // Вюник Одеського нацюнального ушверситету. Соцюлопя i пол^ичш науки, 2008. — Т. 13, № 5. -С. 243-249.

10. Leading active social media platforms in Russia in 2019. — URL: https://www. statista.com/statistics/867549/top-active-social-media-platforms-in-russia/ (датаобращения: 09.02.2019).

Арсентьева Анастасия Дмитриевна — студентка факультета журналистики Челябинского государственного университета, anastasia_arsenteva@mail.ru.

Морозова Анна Анатольевна — кандидат филологических наук, доцент кафедры журналистики и массовых коммуникаций, директор Учебно-научного центра медиаобразования Челябинского государственного университета, roxfan@rambler.ru.

DOI: 10.24411/2070-0717-2020-10127 Е. В. Афанасьева

Северо-Кавказский федеральный университет

Ставрополь (Россия)

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В СТРУКТУРЕ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ И ЖУРНАЛИСТИКИ

В статье рассматриваются современные тенденции использования социальных сетей в структуре массовой коммуникации и журналистики. С одной стороны, социальные платформы активизировали борьбу с дезинформацией. С другой — именно потребители будут решать, каким СМИ стоит доверять.

Ключевые слова: интернет, социальные сети, медиажурналистика, тенденции, массовые коммуникации.

С ростом пропускной способности Интернета и распространением данного сервиса среди населения планеты, неминуемо растет численность пользователей, а вместе с ней и количество людей, желающих завести собственный информационный ресурс, где возможно делиться той или иной информацией, а в случае успеха — извлекать коммерческую прибыль. Попутно с данным процессом упрощаются и способы создания собственных сайтов, растет число агрегаторов, где можно создавать сайты практически с нулевым профессиональным уровнем. Качество данных ресурсов, разумеется, оставляет желать лучшего и если вам нужен действительно привлекательный сайт, то лучше доверить это дело специалистам, но пока оставим данный факт за скобками.

Телевидение остается самым популярным источником информации для большинства граждан, однако его популярность снижается. Около 10 лет назад информацию по ТВ получали 94 % россиян, сейчас этот показатель составляет уже 72 %. Среди россиян младше 25 лет новости по телевизору смотрят только 42 %, для них главный источник информации — соцсети.

Доверие россиян к онлайн-ресурсам и соцсетям за десять лет выросло в 3-4 раза и сейчас составляет около 20 %. Молодые граждане больше доверяют интернету, старшее поколение онлайн-источникам не верят, так как сами ими не пользуются.

Аудитория онлайн-источников новостей за десять лет выросла в три раза — с 9 % до трети населения страны (34 % — соцсети, 32 % — интернет). Растет и популярность агрегаторов новостей: использование «Яндекс.Новостей» выросло с 29 % в 2018 году до 39 % в марте 2019, а новостей Mail.Ru — с 11 % до 15 %.

Около трети россиян также интересуются видеоблогами — смотрят их раз в неделю или чаще, а 7 % — ежедневно. Особой популярностью они пользуются среди населения младше 25 лет — около 19 % пользователей смотрят видео ежедневно. Telegram-каналы -регулярный источник новостей всего для 1 % пользователей из России.

Молодежи удобно потреблять контент через интернет. Сегодня это соцсети, а какую площадку или канал доставки информации они выберут через пять лет — пока сложно предположить. Это будет зависеть как от степени доверия к существующим источникам, так и от появления новых площадок и каналов доставки информации [1. С. 264].

Самой посещаемой соцсетью в России стал ВКонтакте, на втором месте «Одноклассники», а на третьем — YouTube.

С одной стороны, социальные платформы активизировали борьбу с дезинформацией. В 2019 году наметился сдвиг к развитию закрытых сетей и сообществ, которые позиционируют себя как «чистые» от фейков и кликбейта. С другой стороны, именно потребители будут решать, каким СМИ стоит доверять. Массы людей в глобальном масштабе стали осознавать, насколько много времени они тратят на соцсети. Наметился тренд «выпиливаться из соцсетей» и «проходить цифровую детоксикацию».

Часть читателей желает видеть только «значимое» содержание. Поэтому появились издания, которые делают «медленные» новости. Они становятся «темой 2019 года» -с запуском новых журналистских предприятий или переформатированием старых (например, британская Tortoise («Черепаха») или голландский De Correspondent). Однако, как правило, такие проекты предлагают платную подписку. А она «отключает» все больше читателей от качественных событийных материалов [5].

Возникла волна «потребительского раздражения» от новостей. А внедрение платных подписок спровоцировало появление программного обеспечения «paywall-blocking». Оно позволяет обходить защиту «платных» статей.

Бизнес-модели стали новыми, но заработали некоторые старые навыки. Например, отчет Института Reuters отмечает: снова стали успешны информационные бюллетени, поданные на сайтах в формате всплывающих окон (pop-up). Или подкасты, которые рекламируются поп-апами.

И второй зафиксированный тренд — оптимизация под поисковики снова стала актуальна для СМИ. Несомненно, благодаря произволу Facebook и других социальных платформ. Но также и из-за того, что Google разместил персонализированную ленту новостей (под названием Discover) на главной странице поиска для мобильных браузеров [10. С. 47].

Соцсети, поисковики и агрегаторы новостей начали внедрять метки для изданий, заслуживающих доверия. На получение таких меток будет влиять авторитет СМИ или блога и его «послужной список». Это может отразиться на ранжировании в выдаче поисковиков и на показах в лентах соцсетей и агрегаторов.

Издателям имеет смысл обратить внимание на YouTube, Instagram и Twitter как на платформы распространения контента. Любопытно, что 43 % «цифровых лидеров» назвали Apple News столь же важным каналом, что и Facebook. Оказывается, он показывает резкое увеличение трафика. У некоторых изданий — на 400 %.

Google снова оказывается вне конкуренции из-за своей распространенности и огромной аудитории. Все больше издателей рассматривают соцсети не как канал привлечения внимания к контенту, а как маркетинговый канал для ведения читателей на свои площадки, чтобы их там удерживать.

Некоторые используют отдельные платформы как метод монетизации контента. Здесь всех опережает Youtube [2. C. 18].

«Цифровые лидеры» также обращают внимание на потенциал формата «Сториз» в Facebook, Instagram и на других платформах. Он набирает огромную популярность.

Ожидается, что платформы переделают свои алгоритмы так, чтобы в центре внимания оказывался доверенный контент (с метками «авторитетности» издателя) и контент, значимый для потребителя. А не слухи, «реактивные новости» и кликбейт.

В глобальном масштабе серьезные СМИ планируют переходить на платный контент. Это станет основной бизнес-моделью.

Ряд контентных стартапов изначально стал ориентироваться на создание сильных сообществ и поддержание высоких принципов качества материалов.

Популярной становится одна из форм сокращения расходов — коллаборации между издателями (например, обмен трафиком).

Огромные возможности открываются для аудио и визуального повествования. Однако никакие описанные изменения и потенциальные пути спасения не являются панацеей для СМИ и других контентных проектов [9. С. 102].

Качество технической и визуальной составляющей информационного ресурса не единственная проблема начинающих блогерскую деятельность. Возможно даже главной проблемой данных ресурсов является качество самого контента, зачастую неуникального, поверхностного и попросту непрофессионального. Но что же если и с внешней, и с внутренней частью вопроса все в порядке, есть посетители, но популярность ресурса не высока. Дело, как правило, в отсутствии обратной связи. Но данному пункту не стоит уделять меньше внимания, нежели он того заслуживает. Давайте попробуем разобрать данный вопрос подробнее. Свои площадки в социальных сетях — это отличный вариант для сбора обратной связи.

В социальных сетях люди намного общительнее и чаще всего готовы оставить пару строк о недовольстве.

На сайте ВКонтакте есть удобная система общения с администрацией сообщества. Посетитель сразу видит яркую кнопку «Написать сообщение» рядом с фотографией

профиля. Пользователи этой соцсети чаще общаются с администраторами сообществ через сообщения в группу. В других сетях клиенты обычно оставляют комментарии к популярным или последним записям в ленте.

ВК предлагает несколько видов сообществ. Нас интересует «Публичная страница». В отличии от «Группы», пользователи в таком сообществе не могут сами добавлять записи на стену. Поэтому площадка не превратится в сборщик спама.

В Instagram чаще всего люди общаются через комментарии. Но есть возможность получать и приватную связь — через кнопку «Связаться» у бизнес-аккаунтов. В Instagram важно давать быстрые ответы! Дело в том, что алгоритмы соцсети особенно учитывают реакцию на пост в первые часы после публикации. Чем быстрее пост вызывает реакцию (лайки, сохранения и, главное, комментарии), тем выше вероятность, что соцсеть начнет показывать этот пост чаще, так как сочтет его контентом, вызывающим интерес.

Максимальный отрезок времени ответа на комментарий — сутки. Если ответить на комментарий позже, чем через 24 часа, есть 90 % вероятность, что пользователь не прочитает ваше сообщение. В соцсетях работает механизм «умной ленты» -пользователям показывают посты, которые могут их заинтересовать. Частая ошибка компаний, в том числе крупных — непонимание, что связь в соцсетях должна быть двусторонней. Мало просто открыть группы и получать жалобы. Когда пользователь видит, что на его жалобу никак не реагируют, он еще больше разочаровывается в аккаунте [8. С. 536].

В конце постов всегда рекомендуют что-то спросить, чтобы в комментариях начали отвечать и запустили дискуссию. Но спрашивать нужно тоже правильно: важно показать искренность и заинтересованность, сформулировать открытый вопрос и привязать его к теме поста. Можно столкнуть в посте два мнения и попросить поддержать одно из них, поднять горячую тему и спросить мнения подписчиков.

Скрипты пишутся, чтобы все пользователи получили быстрый ответ от компании. Но подписчики всегда понимают, что им ответили скриптом, они могут посчитать это дежурной отпиской и безразличием. Всегда лучше разобраться в проблеме и ответить адресно.

Не стоит путать скриптованные ответы с автосообщениями. Подписка на группу в соцсети обычно подразумевает молчаливое наблюдение. Но можно поблагодарить нового подписчика в личном сообщении, и он будет гораздо охотнее читать ваши посты. Если вы активно занимаетесь продвижением своих аккаунтов в соцсетях, подписок может быть сотни и тысячи в сутки. Чтобы уделить внимание каждому новому подписчику, будут полезны сервисы автосообщений. Для директа в Instagram есть удобный сервис Zengram (https://zengram.ru/), в котором, помимо больших возможностей по продвижению вашего аккаунта и Инста-аналитики есть функция создания шаблонов автосообщений. Подробнее читайте в статье у них на сайте.

Больше комментариев — лучше, поэтому продолжаем разговор, задаем уточняющие вопросы, интересуемся мнением и личным опытом подписчиков. Сильнее отпечатается в памяти та компания, которая общается со своими клиентами, формирует общность единомышленников.

Извиняться и благодарить лучше от лица группы, а вот вовлечение в разговоры от имени группы работает хуже: может показаться странным общаться и обмениваться мнением с аккаунтом всего сообщества. Разговор с конкретным человеком, пусть и с представителем компании, воспринимается по-другому, если он общается в обычном стиле, не заготовленными фразами. Можно отвечать с личного аккаунта или завести аккаунт представителя с человеческим именем и отвечать с него. Чтобы было понятно, что вы относитесь к фирме, можно отразить вас в контактах и указать, по каким вопросам к вам можно обращаться [3. С. 264].

Хуже негативных комментариев только проигнорированные негативные комментарии. Так организация показывает, что не берет на себя ответственность и не хочет разрешать ситуацию. А значит, если компания не доставит заказ, ошибется с комплектацией, привезет испорченное, то ответа добиться не получится. Тогда лучше обратиться к конкурентам [7].

Если пользователь обижен на компанию и считает себя правым, то вы ни за что не докажете ему обратное, даже если фирма объективно не виновата. А если вы его все-таки переспорили, то клиент уйдет с уязвленным самолюбием, а значит с негативом в вашу сторону. И вся некрасивая перепалка останется в комментариях, которые читают и другие подписчики. На претензии к качеству работы отвечайте заботой и переводите обсуждение в личку.

Об отвлеченных вещах тоже лучше не спорить, чтобы не настраивать против себя аудиторию. Скажите о том, что уважаете чужую точку зрения и напишите отличную от нее с аргументами.

О переводе конфликта в личные сообщения есть много шуток, потому что обычно для службы обработки заказов и доставки нужны дополнительные данные. Но перевод в личные сообщения или директ — действительно лучший вариант решения конфликта, позволяющий решить все в диалоге без вмешательств любопытных подписчиков, лишних споров и длинных выяснений обстоятельств.

Другие подписчики станут зрителями вашего конфликта и не будут разбираться, кто прав, а кто виноват. Они просто запомнят, что были долгие препирательства, негатив и неприятный осадок.

Поэтому перевести разговор в личные сообщения — лучший вариант.

Когда пользователь пишет плохой отзыв, ему всегда интересна реакция: либо как руководство будет решать проблему, либо как оно будет извиняться, если что-то решать уже поздно. Удалять ругательные комментарии и отзывы не поможет избежать негатива: человек придет проверить ситуацию, не обнаружит отзыва и напишет еще пять, только теперь остальные подписчики узнают, что вы удаляете комментарии. А кроме того, пользователь пойдет на сторонние площадки-отзовики, откуда удалить ничего не получится.

За то, что компания допустила ошибку с заказом, простого извинения бывает недостаточно. За опоздания с доставкой, перепутанные позиции, несвежие ингредиенты стало нормой давать клиентам промокоды или скидки на следующие покупки. Поэтому администраторам сообщества лучше иметь на связи менеджеров по работе с клиентами или других специалистов, которые могут решить вопрос с поощрением [6. С. 154].

В общении с аудиторией главное — это забота и мягкое решение конфликтов, для этого нужна оперативность, связь с ответственными за поощрения потребителей и умение уйти от конфликта. Рекомендуем придерживаться этикета и простой вежливости в общении с подписчиками, искренне интересоваться их мнением и не надоедать спамом.

Для общения с подписчиками в социальных сетях есть не только комментарии и личные сообщения, и за всеми этими каналами обратной связи нужно следить, чтобы не пропустить новые обращения. В следующей части цикла о SMM мы посмотрим, какую функциональность предлагают разные соцсети для общения и какие сервисы могут облегчить работу с ними.

Часто пользователи создают однотипные вопросы. Помимо того, что озвучить ответы на эти вопросы можно в FAQ (Frequently Asked Questions), полезно также создать отдельный файлик — библиотеку ответов, в которой будут собраны развернутые и грамотно составленные ответы на частые запросы [4. С. 360].

Результаты исследования показали, что уровень информационной насыщенности в настоящее время слишком высок, а технологии позволяют выбирать способы получения информации, поэтому при выборе между чтением газет и журналов, просмотром телевизионных программ и прослушиванием радио современный человек часто выбирает социальные сети, где может получить всю интересующую его информацию в разных форматах подачи — от текста до видео. К тому же в условиях роста пользователей мобильного Интернета сделать это можно где угодно — без привязки к телевизору или радиоприемнику, без покупки газеты или журнала.

Список литературы

1. Богданова, А. А. Современная интернет-журналистика: взаимодействие средств массовой информации с социальными сетями [Текст] / А. А. Богданова // Медиачтения СКФУ : сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. -Ставрополь, 2017. — С. 262-267.

2. Вартанов, С. А., Гуреева, А. Н., Дунас, Д. В., Ткачева, Н. В. Изменение природы новостей в цифровую эпоху: теоретическое осмысление [Текст] / С. А. Вартанова, А. Н. Гуреева, Д. В. Дунас, Н. В. Ткачева // МедиаАльманах. 2016. — № 6 (77). — С. 12-24.

3. Ландина, Н. В., Артамонова, И. М. Социальная сеть как платформа для интерактивной журналистики [Текст] / Н. В. Ландина, И. М. Артамонова // Донецкие чтения 2017: Русский мир как цивилизационная основа научно-образовательного и культурного развития Донбасса. Материалы Международной научной конференции студентов и молодых ученых. Посвящено 80-летию ДонНУ ; под общ. ред. С. В. Беспаловой. -Донецк, 2017. — С. 263-264.

4. Лачжати, А. Социальное значение интернет-журналистики [Текст] / А. Лачжати // Молодой ученый. — 2018. — № 19. — С. 359-360.

5. Муронец, О. В. Контент социальных сетей: тенденции и закономерности [Электронный ресурс] / О. В. Муронец // Медиаскоп. — URL: http://mediascope.ru/ node/1242.

6. Нарчук, В. С., Тармаева, В. И. Страница в социальной сети как вид нового медиа [Текст] / В. С. Нарчук // Медиачтения СКФУ: взгляд молодых исследователей : сборник конкурсных материалов Всероссийского научного семинара ; отв. ред. О. И. Лепилкина, А. М. Горбачев. — Ставрополь, 2016. — С. 153-155.

7. Першина, Е. Д. Принципы выбора российскими новостными медиа площадок для создания групп в социальных сетях [Электронный ресурс] / Е. Д. Першина // Медиаскоп. — URL: http://www.mediascope.ru/2304.

8. Сикара, Т. Две стороны современных цифровых СМИ [Электронный ресурс] / Т. Сикара // eLibrary. — URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=30019103.

9. Сынбулатова, А. Р. Особенности научно-популярной журналистики в социальных сетях рунета [Текст] / А. Р. Сынбулатова // Профессиональная культура журналиста цифровой эпохи. Материалы Студенческих научных чтений. УРФУ имени первого Президента России Б. Н. Ельцина, Факультет журналистики. — Екатеринбург, 2017. -С.101-103.

10. Щепилова, Г. Г. Взаимодействие СМИ и социальных медиа [Текст] / Г. Г. Щепилова // Российская пиарология-6: тренды и драйверы. — СПб: Изд-во СПбГЭУ, 2018. — С. 46-49.

Афанасьева Елена Викторовна — документовед Северо-Кавказского федерального университета, Гуманитарный институт, кафедра рекламы и связей с общественностью, elenaafanasje@yandex.

Актуальные возможности использования социальных сетей для развития современных СМИ

Дополнительная информация

• Тип ВКР:
  ВКР бакалавра
• Автор:
  Темиров Тимур Адылович
• Руководитель:
  Куршутов Т. Н.
• Год выпуска:
  Вторник, 28 июня 2022
• Уникальность работы:
  90,39%
• Форма обучения:
  Очная ф/о
• Факультет:
  Факультет истории, искусств и крымскотатарского языка и литературы
• Кафедра:
  крымскотатарской литературы и журналистики

Прочитано 17 раз

Опубликовано в
42.03.02 Журналистика

Скачать вложения:

Скрытый текст. Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы скачивать файлы ВКР.

Наверх

Глава 1. Теоретические аспекты и особенности организации деятельности социальных сетей
1.1 Специфика социальных сетей и процесс конвергенции
Для понимания специфики производства в конкретных отраслях промышленности часто выделяют внутри него наиболее важные стадии, которые технологически не связаны друг с другом. Это позволяет анализировать каждый этап деятельности более вниматель¬но, яснее представлять его специфику и находить пути оптимизации для каждой стадии производства. Для структурирования стадий производства современная наука предлагает концепцию «вертикальной производственной цепочки», которую ком¬пании выстраивают для лучшего понимания своего производственно¬го процесса, корпоративной стратегии и возможностей роста. Применительно к социальным сетям данная концепция дает воз-можность определить крупные и ключевые стадии производства, ко¬торые в результате связывают производителей с потребителями.
В медиаиндустрии первая стадия — это производство содержания. Для всех СМИ это означает работу создателей текстов и аудиовизу¬ального ряда — журналистов, писателей, режиссеров, актеров, музы¬кантов. В некоторых случаях (например, в Интернете) содержание может сразу востребоваться аудиторией, однако чаще всего следующей ста¬дией становится стадия «упаковки» содержания. На стадии «упаков¬ки» газетные или журнальные статьи объединяются в одном номере газеты или журнала1. В телеиндустрии разные типы программ — и про¬изведенные самой телестанцией (новости, студийные программы), и закупленные у внешних производителей (кинофильмы, сериалы, му¬зыкальные видеоклипы) — формируются в единую программу. Ана¬логичные процессы происходят и на радиостанции, и на кабельной сети. На этом этапе уже проявляются заметные различия между секто¬рами СМИ, определяющие их особенности. Для определения технологи¬ческих процессов в современном обществе и их влияния на социальные сети, основным и одно¬временно наиболее бесспорным представляет¬ся конвергенция. Конвергенция (от лат. converge — сближать¬ся, сходиться) — термин, уже давно принятый в биологии, этнографии, языкознании для обо¬значения аналогичных процессов схождения, взаимоуподобления2. Исходя из этого же значения западные философы и социологи в 1950-х годах начали употреблять понятие конвергенции в об¬щественно-политических науках. Опираясь на достижения научно-технического прогресса, они высказали предположение о постепенном сглаживании различий между капиталистичес¬кими и социалистическими обществами. Структурные изменения, происходящие в последние десятиле¬тия в СМИ и медиаиндустрии, основываются на изменениях в тех¬нологической сфере. Речь идет, прежде всего, о переводе содержания во всех его формах — текстовой, графической, звуковой — в цифро¬вую форму. Цифровизация содержания (от англ. digitalization, в рус-ском переводе возможен также термин «оцифровка»), означает пе¬ревод всех типов содержания СМИ в цифровой формат, понятный современным компьютерам, что позволяет содержанию легко «транспортироваться» по любому каналу электронной коммуника¬ции. В результате Интернет из сети, технически соединяющей мно¬жество компьютеров, превращается в особую инфокоммуникационную среду, где цифровое содержание «старых» СМИ дополняется контент-продуктами и услугами, предоставляемыми только новы¬ми медиа. Ни время, необходимое для распространения печатных изданий, ни финансовые ресурсы, затрачиваемые на организацию распространения, ни пространство, ограничивающее передачу те-левизионного и радиосигнала, не являются более преградами ни для тех, кто создает информацию, ни для тех, кто ее потребляет. Цифровизация, устраняя различия между прежде разными СМИ и уравни¬вая все типы медиаконтента, создает реальную основу для конвер¬генции масс-медиа.